أكثر 17 مشكلة في iOS 11 وطريقة علاجها

مما لا شك فيه أن تحديث جهازك سواء كان ايفون أو ايباد إلى نظام التشغيل الجديد iOS 11، سيعود عليك بالعديد من الخصائص الجديدة للجهاز وستحصل على أعلى مستويات حماية ولكن لنكن صريحيين، قد يجلب لك أيضا هذا التحديث العديد من المشاكل والأخطاء التي قد تظهر مرة واحدة وفجأة لك بعد التحديث. من وقت اطلاق نظام التشغيل الجديد iOS 11 للعامة، تم تبليغنا بالعديد من المشاكل التي واجهت المستخدمين وحرصا منا على الاهتمام بزائرينا، قررنا تجميع أكثر المشاكل شيوعا وعرض طريقة اصلاحها بصورة مبسطة وسهلة وبالصور لنسهل عليك طريقة التعامل مع هذه المشاكل.

أكثر 17 مشكلة في iOS 11 وطريقة علاجها

4 أشياء عليك فعلها قبل التحديث إلى iOS 11

- عليك التأكد من أن جهاز ايفون او ايباد مشحون بالكامل.
- عليك التأكد من أن جهاز ايفون او ايباد متصل بالواي فاي Wifi.
- عليك التأكد من أن جهاز ايفون او ايباد لديه المساحة الكافية للتحديث.
- عليك أيضا أخذ نسخة احتياطية للجهاز الذي ترغب بعمل تحديث له على الكمبيوتر قبل التحديث، اذا كنت لا تعرف طريقة عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بجهازك، اضغط هنا.

مشكلة التصحيح التلقائي للحرف "i" إلى "A" في iOS 11

تعتبر مشكلة التصحيح التلقائي عند كتابة حرف "i" إلى الحرف "A" أو إلى مربع علامة استفهام، من أكثر المشاكل غرابة التي ظهرت في نظام التشغيل الجديد iOS 11. ولكن بعد أن أطلقت ابل نظام التشغيل iOS 11.1.1، اكتشفنا أنها قامت بإصلاح هذه المشكلة.

لذلك، اذا كنت قد قمت بالتحديث بالفعل إلى iOS 11.1.1 أو إلى ما هو أعلى، فنؤكد لك أنك لن تقابل هذه المشكلة مرة أخرى. إليك طريقة تحميل iOS 11.1.1 مع اصلاح مشكلة علامة الاستفهام [روابط مباشرة IPSW]. ومن المعروف بالتأكيد أن أحدث نظام تشغيل حاليا موجود هو iOS 11.2.2، لذلك، اذا كنت ترغب في التحديث إليه أو إلى نظام آخر ننصحك بزيارة هذا الرابط الذي يحتوي على الروابط المباشرة لكافة أنظمة التشغيل وكيفية تنزيلها.

ولكن أنا شخصيا أوصي بالتحديث إلى نظام التشغيل الجديد iOS 11.2.2 وذلك لأنه كان هناك عدة مشاكل أمنية في النسخ التي تسبقه تم حلها في نسخة iOS 11.2.2. اليك رابط طريقة تحميل iOS 11.2.2 مع الروابط المباشرة.

بطئ الايفون بعد التحديث الي iOS 11

من المعروف أن نظام التشغيل الجديد iOS 11 يعمل على الأجهزة ابتداءا من ايفون 5S فيما أعلى، وقد يؤدي هذا تحديث الجهاز إلى نظام التشغيل iOS 11 إلى بطئ الجهاز وهذه المشكلة في الحقيقة هي من أكثر المشاكل التي تم التبليغ عنها.

الجيد في الموضوع، انه كما يبدو فإن نظام التشغيل iOS 11.1 يسرع الآجهزة إلى حد ما. للحصول على هذا النظام، اليك روابط تحميل iOS 11.1 IPSW بشرح طريقة تنزيله. أما اذا تحدثنا عن الحلول الآخرى التي يمكن فعلها لتسريع الجهاز، فيمكنك مثلا تفريغ بعض المساحة لديك على الجهاز عن طريق الضغط على الاعدادات Settings >> عام General >> تخزين ايفون iPhone Storage.


يمكنك أيضا أخذ نسخة احتياطية من بيانات جهازك ثم عمل إستعادة لإعدادات المصنع الخاصة بالجهاز Factory reset.
اذا كنت لا تعرف طريقة عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بجهازك، اضغط هنا. واذا كنت لا تعرف طريقة استعادة اعدادات المصنع الخاصة بالجهاز، اضغط هنا.

مشكلة الايفون بطيء في iOS 11

مشكلة عناصر تحكم مشغل الموسيقى Music Player لا تعمل في iOS 11

كان من ضمن الشكاوي الخاصة من زائرينا أيضا شكوى خاصة بمشغل الموسيقى في نظام التشغيل iOS 11 وبالأخص أزرار الرجوع Playback buttons في مركز التحكم Control Center في iOS 11 أثناء تشغيل تطبيق Spotify . في الحقيقة كل ما عليك فعله لتفادي هذه المشكلة هو تحديث التطبيق وستجد أن كل شيئ أصبح طبيعيا وسريعا.

بلغ المستخدمين أيضا عن مشاكل ظهرت حتى بعد أن قاموا بتحديث تطبيق Spotify. في بعض الأحيان عليك اعادة تشغيل جهازك ثم مسح التطبيق وتنزيله من البداية يكون ضروريا. اليك طريقة اعادة تشغيل ايفون 8 وايفون 8 بلس وايفون X.

مشكلة عناصر تحكم مشغل الموسيقى Music Player لا تعمل في iOS 11

علينا التنويه إلى أن أحيانا وبصفة عامة عندما تجد مشكلة ما أثناء تشغليك لتطبيق ما، فغالبا ما تكون المشكلة من داخل التطبيق نفسه وذلك نتيجة أن مخترعي أو مطوري التطبيق لم يواكبوا نظام التشغيل الجديد iOS 11، فكل ما يتحتم عليك فعله هو تحديث التطبيق بمجرد رؤية تحديث له، لأن هذا التحديث بالتأكيد سيصلح الكثير من المشاكل التي قد تكون واجهتها في iOS 11.

اصلاح مشكلة ضعف بطارية الايفون او الايباد في iOS 11

من أكثر المشاكل التي واجهت مستخدمي كل من ايفون وايباد بعد التحديث إلى نظام iOS 11، هو ضعف البطارية. في الحقيقة، مثلما تفعل شركة ابل ما بوسعها مع كل تحديث تطلقه لتفادي مشكلة ضعف البطارية بقدر الإمكان، علينا أيضا تحديث التطبيقات أول بأول لأن أي تحديث للتطبيقات خاص بالنظام الجديد يساعد بشكل كبير في أن يجعل هذه التطبيقات تعمل بشكل جيد مع النظام وبالتالي لا يتم استنزاف بطارية الجهاز.


بخلاف ذلك، يمكنك استخدام نمط الطاقة المنخفضة Low Power Mode لتوفير عمر البطارية في الايفون والايباد. يعمل هذا النمط على الحد من استخدامات البطارية لجهاز ايفون عندما يكون شحن البطارية أوشك على النفاذ. عند تفعيل هذا النمط فإنه يعمل بصورة تلقائية بمجرد أن يصل شحن بطارية جهازك إلى 20%. يمكنك تفعيله من خلال الخطوات الآتية:

- اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ليظهر لك مركز التحكم Control Center.

مشكلة ضعف بطارية الايفون او الايباد في iOS 11

- اضغط على ايقونة نمط الطاقة المنخفضة Low Power mode لتفعليها وستتحول بمجرد تفعليها إلى اللون الأصفر وستظهر لك شاشة قم بالضغط فيها على استمرار Continue لتأكيد تشغيل هذا النمط. اضغط عليها مرة اخرى وستتحول إلى اللون الشفاف.

مشكلة ضعف بطارية الايفون او الايباد في iOS 11

يمكنك أيضا تقليل اضاءة الشاشة الخاصة بالجهاز أيضا عن طريق الضغط على رمز سطوع الشاشة من مركز التحكم Control Center كما هو موضح بالصورة.

سطوع الشاشة Screen Brightness في مركز التحكم Control Center في iOS 11

اقرأ أيضا: 21 خاصية بمركز التحكم Control Center في iOS 11 يجب عليك معرفتها

تحديث: يمكنك تجربة أحد هذه الحلول:

حل رقم 1- قم بإعادة ضبط اعدادات جهازك عن طريق الضغط على تطبيق الاعدادات  Settings >> عام General >> اعادة تعيين >> اعادة تعيين جميع الاعدادات >> الآن قم بإدخال كلمة المرور.

حل رقم 2- قم بتعطيل الويدجيت وذلك عن طريق الذهاب إلى الشاشة الرئيسية، قم بالسحب ناحية اليمين أو اليسار على حسب اللغة. الآن سيتم قتح الويدجيت >> اضغط على تحرير >> ثم قم بتعطيل الويدجيت عن طريق النقرعلى الدائرة الحمراء >> إزالة.

حل رقم 3- اذا كنت تستخدم ايفون 6S أو ما هو أعلى، يمكنك تجربة غلق ميزة رفع الجهاز للاستيقاظ وذلك عن طريق الضغط على تطبيق الاعدادات  Settings >>  شاشة العرض والإضاءة >> قم بإغلاق رفع للتنيه.

حل رقم 4- عليك اغلاق أي تحديث للتطبيقات في الخلفية وذلك عن طريق الضغط على تطبيق الاعدادات  Settings >> عام General >> تجديد التطبيقات في الخلفية >> ايقاف.

حل رقم 5- تفعيل نمط الطيران. اذا كنت لا تعرف طريقة فعل ذلك، اضغط على هذا الرابط:

 21 خاصية بمركز التحكم Control Center في iOS 11 يجب عليك معرفتها

حل رقم 6: قم بإغلاق سلسلة مفاتيح iCloud  وذلك عن طريق الضغط على تطبيق الاعدادات  Settings >> اضغط على  iCloud >> سلسلة المفاتيح >> قم باغلاقها.

إذا جربت كل هذه الحلول ولا تزال المشكلة، قم بعمل استعادة للجهاز من خلال الآيتونز iTunes.

مشكلة عدم ابطال الواي فاي والبلوتوث في iOS 11

لنكون منصفين، هذه خاصية في الحقيقة أكثر منها مشكلة، عند الضغط على أي من رمز الواي فاي أو البلوتوث في مركز التحكم Control Center الجديد الخاص بنظام التشغيل iOS 11 لإبطال تشغيل الواي فاي أو البلوتوث، في الحقيقة، لا يتم ابطال تشغيلهم، كل ما يحدث هو أن الجهاز يقوم بقطع أي اتصالات واي فاي أو بلوتوث الجهاز متصل بهم، لكن مايزال الجهاز في الحقيقة يبحق عن أي اتصالات موجودة في النطاق مضعفا بذلك البطارية بصورة لا داعي لها.

لغلق عمل الواي فاي والبلوتوث فعلا، عليك الضغط على الاعدادات Settings >> واي فاي Wifi أو بلوتوث Bluetooth >> ثم تفعيلهم أو ابطالهم مثلما تحب.

مشكلة عدم ابطال الواي فاي والبلوتوث في iOS 11

تطبيق الالة الحاسبة على 11 iOS يقدم نتائج خاطئة

في الحقيقة، هذه  من اغرب المشاكل التي ظهرت في نظام التشغيل iOS 11، وهو أن تطبيق الآلة الحاسبة في بعض الأحيان يعطيك اجابات خاطئة! قم بتجربة 1+2+3 ورؤية ما اذا كانت الاجابة 6 أم 24 (1+23). في الحقيقة، وتم حل هذه المشكلة في نظام التشغيل iOS 11.2.

مشكلة اجابات خاطئة في الالة الحاسبة Calculator في iOS 11

مشكلة التطبيقات تغلق فجأة في iOS 11

العديد من الزائرين أبلغوا عن مشكلة تواجههم عند التحديث وهي أن تطبيقات الجهاز تغلق فجأة ومرة واحدة أثناء استخدامها. اذا مسح التطبيق واعادة تنزيل آخر نسخة منه لا يحل هذه المشكلة، اذا فأنت عليك الانتظار إما إلى أن تحل ابل هذه المشكلة أو إلى أن يقوم مطوري التطبيق بحلها وتنزيل نسخة تحديثية له.

هناك عدة نقاط عليك ملاحظتها، أولا نظام التشغيل الجديد iOS 11 أصبح لا يدعم التطبيقات ذات 32-bit، والذي من الممكن أن يكون سببا لماذا تطبيق ما قديم لا يعمل ابدا بعد التحديث. ثانيا، نظام التشغيل الجديد يحتوي على صور وفيديوهات حديثة تسمى HEIF و HEVC، الأمر الذي قد يربك التطبيقات لعدم دعمها لهذا النوع من الصور والفيديوهات والذي بالتأكيد هو في طور التعامل معه.

مشكلة الصوت في المكالمات في iOS 11

اذا كنت قد قابلت مشاكل تتعلق بالصوت بعد التحديث في ايفون 8 أو ايفون 8 بلس، فلا تقلق انت لست وحدك. هذه واحدة من المشاكل التي من المفترض أن ابل اصلحتها. نسخة iOS 11.0.2 تحتوي على اصلاح خاص للأجهزة الحديثة فيما يتعلق بمشكلة الصوت أثناء المكالمات بجانب العديد من الاصلاحات الآخرى، اليك روابط تحميل iOS 11.0.2.

مشكلة الصوت في المكالمات في iOS 11

بالتأكيد هذه ليست المشاكل الوحيدة التي قابلت المستخدمين بعد التحديث، ولكننا حاولنا تجميع أكثر المشاكل شيوعا والبحث عن حلول لها. اذا قابلتلك أي مشاكل أخرى، قم بإرسالها لنا على صفحتنا على الفيس بوك أو على حسابنا الخاص على تويتر ونحن سنقوم بإيجاد الحل والرد عليك.

مشكلة فشل التحديث إلى iOS 11 أو عدم تثبيت تحديث iOS 11

اذا كنت قد حاولت التحديث إلى نظام التشغيل iOS 11 ولكن لسبب ما فشل التحديث، اذا عليك تجربة أحد الحلول الآتية:

حل رقم 1- قم بإغلاق تطبيق الاعدادات Settings. اذا كنت لا تعرف كيفية غلق التطبيقات، اضغط على الرابط أدناه:


أما اذا كنت تستخدم أي ايفون آخر، فلإغلاق أي تطبيق عليك الضغط على زر الصفحة الرئيسية Home Button مرتين متتاليتين، ستظهر لك التطبيقات المفتوحة، قم بسحب التطبيق الذي ترغب في قفله إلى أعلى.

- الآن بعد أن قمت بإغلاق تطبيق الاعدادات، قم بفتحه مرة أخرى ثم اضغط على عام General >> اعادة التعيين >> اعادة تعيين اعدادات الشبكة.

حل رقم 2- يمكنك عمل اعادة تشغيل للجهاز. قم بالضغط على هذا الرابط لمعرفة كيفية فعل ذلك:


حل رقم 3- يمكنك غلق الواي فاي Wifi وبعدها قم بتشغيل البيانات الخلوية Cellular data لمدة دقيقة تقريبا.
حل رقم 4- بدلا من عمل التحديث على الايفون او الايباد، يمكنك فعله عن طريق الايتونز iTunes من على جهاز الكمبيوتر وذلك عن طريق تنزيل التحديث على جهاز الكمبيوتر وعمل استعادة. لمعرفة طريقة تنزيل أي تحديث ترغب به على أي جهاز، اضغط على هذا الرابط.

ملاحظة: اثناء محاولتك التحديث من على الايتونز من على جهاز الكمبيوتر، قد تظهر لك رسالة تفيد بعدم وجود تحديث. اذا ظهرت لك هذه الرسالة قم بالذهاب إلى الاعدادات >> iCloud >> ادارة مساحة التخزين >> اذا رأيت قائمة بتحديث iOS 11، قم بحذفها.

مشكلة جاري التحقق من التحديث في iOS 11

اذا قمت بتحميل جميع ملفات التحديث الخاصة بنظام التشغيل iOS 11، فمن المؤكد أنك وصلت لمرحلة التحقق من التحديث، اذا ظهرت لك رسالة أن الجهاز غير قادر على التحقق أو اذا علق الجهاز، قم بتجربة أحد الحلول الآتية:

حل رقم 1- قم بغلق الجهاز الذي تقوم بعمل التحديث له (مجرد غلق الشاشة وايقاظ الجهاز مرة أخرى)، قم بعمل هذه الخطوة من 5 إى 10 مرات.
حل رقم 2- يمكنك عمل اعادة تشغيل للجهاز. قم بالضغط على هذا الرابط لمعرفة كيفية فعل ذلك:

بعد اعادة التشغيل، قم بالذهاب إلى تطبيق الاعدادات Settings ثم عام General ثم حول  About. الآن عليك التأكد من جهازك مازال على النسخة السابقة من الiOS >> حاول التحديث مرة أخرى.

حل رقم 3- بدلا من عمل التحديث على الايفون او الايباد، يمكنك فعله عن طريق الايتونز iTunes من على جهاز الكمبيوتر وذلك عن طريق تنزيل التحديث على جهاز الكمبيوتر وعمل استعادة. لمعرفة طريقة تنزيل أي تحديث ترغب به على أي جهاز، اضغط على هذا الرابط.

ملاحظة: اثناء محاولتك التحديث من على الايتونز من على جهاز الكمبيوتر، قد تظهر لك رسالة تفيد بعدم وجود تحديث. اذا ظهرت لك هذه الرسالة قم بالذهاب إلى الاعدادات >> iCloud >> ادارة مساحة التخزين >> اذا رأيت قائمة بتحديث iOS 11، قم بحذفها.

مشكلة لا يوجد مساحة كافية عند التحديث إلى iOS 11

قد تظهر هذه المشكلة اذا كان جهازك الذي تحاول عمل تحديث له مساحته 16 جيجا أو 32 جيجا. لتفادي هذه المشكلة، قم بنقل الملفات لجهاز الكمبيوتر أو يمكنك عمل نسخة احتياطية من بياناتك ثم مسحها من على الجهاز وعمل التحديث ثم استرجاعها مرة أخرى. اذا كنت لا تعرف طريقة عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بجهازك، اضغط هنا.

مشكلة متجر التطبيقات App Store لا يعمل في iOS 11

من بين المشاكل التي وردت لنا أيضا، أنه بعد التحديث، اشتكى بعض الناس من أن متجر التطبيقات لا يعمل أو أنه بطيئ، لحل هذه المشكلة، قم بتجربة الحلول الآتية:

حل رقم 1- عليك تفعيل بيانات الجهاز لمتجر التطبيقات وذلك عن طريق تطبيق الاعدادات Settings ثم خلوي ثم تفعيل بيانات الجهاز لمتجر التطبيقات App Store.

حل رقم 2- جرب تسجيل الخروج من App Store & iTunes ثم قم بالدخول مرة أخرى.
حل رقم 3- جرب أن تقوم بضبط الوضع التلقائي للوقت والتاريخ وذلك عن طريق تطبيق الاعدادات Settings ثم عام General ثم التاريخ والوقت ثم قم بتفعيل الاعداد تلقائيا.

مشكلة تطبيق سفاري Safari لا يعمل في iOS 11

حل رقم 1- جرب غلق الايفون او لايباد واعادة تشغيلة مرة أخرى. لمعرفة كيفية فعل ذلك:


حل رقم 2- قم بمسح سجل التاريخ وبيانات الموقع الخاصة بتطبيق سفاري من الاعدادات Settings ثم Safari.

حل رقم 3- قم بغلق تطبيق السفاري وأعد تشغيله مرة أخرى. اذا كنت لا تعرف كيفية غلق التطبيقات، اضغط على الرابط أدناه:


أما اذا كنت تستخدم أي ايفون آخر، فلإغلاق أي تطبيق عليك الضغط على زر الصفحة الرئيسية Home Button مرتين متتاليتين، ستظهر لك التطبيقات المفتوحة، قم بسحب تطبيق السفاري إلى أعلى.

حل رقم 4- اعادة ضبط اعدادات الشبكة.

مشكلة اعادة التشغيل المتكرر عند وضع الجهاز على الشاحن

لا يوجد حل جذري معروف لهذه المشكلة، وانما توجد عدة تحليلات واقتراحات من شأنها حل هذه المشكلة:
  • تأكد من نظافة مكان الشاحن في الجهاز نفسة.
  • قم بتغيير كابل او شاحن أو بطارية أخرى، واذا تأكدت من سلامتهم اذهب الي النقطة التالية.
  • قم بعمل اعادة تشغيل اجباري.
  • قم بإعادة ضبط اعدادات جهازك عن طريق الضغط على تطبيق الاعدادات Settings >> عام General >> اعادة تعيين >> اعادة تعيين جميع الاعدادات >> الآن قم بإدخال كلمة المرور
ملحوظة: هذه الطريقة لن تقوم بحذف أي بيانات من جهازك.
  • قم بعمل استعادة عن طريق الايتونز: عليك أيضا أخذ نسخة احتياطية للجهاز الذي ترغب بعمل تحديث له على الكمبيوتر قبل التحديث، اذا كنت لا تعرف طريقة عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بجهازك، اضغط هنا.

فساد وتلف ملفات النظام في iOS 11 عند التحديث

ويرجع هذا لعدة اسباب، اهمها:
  • الجهاز لا يريد أن يعمل بعد التحديث 
  • مشكلة تعليق الجهاز وعدم التحرك من على شعار ابل 
  • دخول الجهاز في وضع الريكفري DFU Mode وظهور صورة التوصيل بالايتونز
ولعلاج هذه المشكلات بعد التحديث الى iOS 11 يرجى اتباع الخطوات الآتية:
  • قم بتحميل وتنزيل الاصدار المناسب لجهازك – ثم ضع جهازك في وضع الريكفري DFU Mode وذلك من خلال توصيل جهاز الايفون الخاص بك بجهاز كمبيوتر ثم قم بتشغيل برنامج الايتونز iTunes. 
  • قم بعمل استعادة يدوية لملفات النظام، بدون إستعادة الباك اب Backup، بمعني اخر يجب عليك اعداد جهازك كجهاز جديد، إذا عمل الهاتف بدون مشاكل لمدة، قم بإستعادة ال Backup، وان لم يعمل بشكل جيد اعد المحاولة بدون استعادة ال Backup وجرب مرة اخري وهكذا. 
  • اخر شيء، ان لم تسير الامور علي ما يرام فاعلم انه ربما تكون المشكلة خاصة بالجهاز نفسه (هاردوير).

بصمة الاصبع بطيئة بعد التحديث الي iOS 11

هل الايفون بطيء عند فيحه؟ عليك باتباع هذه الخطوات:
  • قم بعمل اعادة تشغيل اجباري
  • قم بحذف بصمة الاصبع واعادة ضبطها مرة أخرى. 
  • عليك أيضا أخذ نسخة احتياطية للجهاز، اذا كنت لا تعرف طريقة عمل نسخة احتياطية للبيانات الخاصة بجهازك، اضغط علي الرابط ادناه
كيفية نقل البيانات من جهاز ايفون قديم إلى جهاز ايفون جديد

ارتفاع درجة حرارة الهاتف (ايفون او ايباد)

هناك أسباب كثيرة لارتفاع درجة حرارة الهاتف منذ الجيل الاول من الايفون والذي يسمي الايفون الاصلي. والسبب المنطقي الأول يمكن ان يكون بسبب أسلوب تعاملك مع الهاتف وكيفية استخدامه. فربما يكون بسبب الالعاب او مواقع التواصل الاجتماعي كالفيس بوك وتويتر وغيرهما.

الاسباب الاكثر شيوعاً في الايفون:
  • استخدام شبكة الجيل الثالث أو الجيل الرابع لفترة متوسطة او طويلة. 
  • القرب من مصدر توليد حرارة عاليه أو تشغيل الهاتف مع تعرضه لأشعة الشمس. 
  • استخدام كوفر بكثرة اثناء الشحن او الاستخدام.
طريقة تقليل درجة حرارة الهاتف؟
  • إغلاق الواي فاي WiFi أو وضع الهاتف في وضع الطيران، أو اغلاق الهاتف نهائياً حتى يبرد. 
  • إذا استمرت درجة حررة الهاتف في الارتفاع عليك بعمل Restore ريستور من خلال الايتونز iTunes كما قلنا في السطور الماضية.

هذه الموضيع قد تهمك أيضاًً